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El Sistema Arbitral de Consumo
es un procedimiento voluntario, sencillo, ágil, eficaz y
gratuito que permite resolver las controversias surgidas entre consumidores
y empresarios de forma amistosa, sin necesidad de recurrir a los
Tribunales Ordinarios de Justicia.
Acogiéndose al Arbitraje de Consumo, Iniciativas ACTIV
S.L. garantiza a todos sus clientes una vía justa de defensa
de sus derechos de consumidor. Por supuesto, es nuestra preocupación
constante seguir ofreciendo el mismo nivel y calidad de servicio
a nuestros clientes, por lo que sabemos que pocas veces será
utilizado este servicio... pero no queremos dejar de ofrecerles
esta garantía adicional.
El Sistema Arbitral de Consumo viene regulado por el Real
Decreto 636/93, de 3 de Mayo (BOE de 21 de Mayo de 1993) y en lo
no previsto en él, por la Ley 56/1988, de 5 de Diciembre,
de Arbitraje (BOE de 7 de Diciembre de 1998). Para obtener más
información, los consumidores pueden dirigirse a la oficina
del OMIC del Ayuntamiento de Gandia, en la Calle Carmelita
Rita .
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ó 962 960 727
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